Polityka prywatności

Krótko i po ludzku: jakie dane zbieramy, po co i co możesz z nimi zrobić. Bez drobnego druku, który trzeba czytać przez lupę.

Twoje dane traktujemy tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani: z uwagą i bez niespodzianek. Poniżej wyjaśniamy, kto odpowiada za Twoje dane, po co je zbieramy i co możesz z tym zrobić.

Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Neko Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Fordońska 21 w Bydgoszczy, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001085782 (Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), NIP 5543021397, REGON 527669844.

W sprawach dotyczących danych osobowych napiszesz do nas na adres: kontakt@nekoai.pl. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych – w tych sprawach odpowiada bezpośrednio administrator. Jeśli to się zmieni, zaktualizujemy tę stronę.

Jakie dane zbieramy i po co

Zbieramy tylko to, co jest nam faktycznie potrzebne. Żadnego chomikowania danych na zapas.

Formularz kontaktowy i kontakt e-mail

Kiedy piszesz do nas przez formularz lub mailem, przetwarzamy dane, które sam(a) nam podasz: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy, adres strony firmowej, liczbę osób pracujących w opisywanym procesie oraz treść wiadomości.

Razem ze zgłoszeniem zapisujemy dane techniczne, które pomagają nam je obsłużyć: adres podstrony, z której wysłałeś(-aś) formularz, skrót (hash) adresu IP – nie surowy adres – oraz informację o tym, jak trafiłeś(-aś) na naszą stronę: pierwszą odwiedzoną podstronę, parametry kampanii (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) i identyfikatory kliknięć reklamowych (gclid, fbclid, msclkid), jeśli były w adresie.

Zgłoszenie zapisuje się w bazie tej strony i trafia do naszego wewnętrznego systemu obsługi zapytań – korzystamy z niego tylko my, żeby żadne pytanie nie zostało bez odpowiedzi.

Cel jest prosty: odpowiedzieć na Twoje pytanie, przygotować odpowiedź lub ofertę i prowadzić z Tobą korespondencję.

Analityka strony

Korzystamy z narzędzi analitycznych (Google Analytics 4), które pomagają nam zrozumieć, jak używasz strony – które treści czytasz, skąd do nas trafiasz i co działa, a co nie.

Dane analityczne przetwarzamy w formie zbiorczej i statystycznej. Nie używamy ich, żeby Cię identyfikować z imienia i nazwiska. Analityka włącza się dopiero wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w bannerze cookies (o tym niżej).

Na jakiej podstawie prawnej to robimy

Każde przetwarzanie ma swoją podstawę w RODO. Bez tego ani rusz.

• Kontakt i korespondencja – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes: odpowiedź na Twoją wiadomość i prowadzenie rozmowy, którą sam(a) zacząłeś/zaczęłaś.
• Przygotowanie oferty lub współpracy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
• Analityka i pliki cookies inne niż niezbędne – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać.
• Obowiązki prawne (np. rozliczenia, gdy zostajemy Twoim wykonawcą) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Nikomu. Kropka.

Powierzamy je jedynie zaufanym dostawcom, którzy pomagają nam prowadzić działalność, i tylko w zakresie, w jakim to konieczne:

• dostawca hostingu i poczty (MyDevil (mydevil.net)),
• dostawca narzędzia analitycznego (Google Ireland Ltd.),
• dostawcy narzędzi, w których obsługujemy korespondencję i zarządzamy projektami.

Część z tych dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku dbamy o odpowiednie zabezpieczenia, np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Jak długo przechowujemy dane

Nie trzymamy danych dłużej, niż mają sens.

• Korespondencja i zapytania ofertowe – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a potem do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane rozliczeniowe (jeśli zostaniemy Twoim wykonawcą) – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Dane analityczne – przez okres ustawiony w narzędziu analitycznym (do 14 miesięcy) lub do wycofania zgody.

Twoje prawa

To Twoje dane, więc masz nad nimi kontrolę. Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania danych, które są nieaktualne lub błędne,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na to, co przetwarzaliśmy zgodnie z prawem, zanim zgodę wycofałeś/wycofałaś.

Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wystarczy jeden mail na kontakt@nekoai.pl.

Masz też prawo złożyć skargę do organu nadzorczego – w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Pliki cookies i zgody

Cookies to małe pliki, które strona zapisuje w Twojej przeglądarce. Bez tych niezbędnych strona po prostu nie zadziała poprawnie; reszta jest opcjonalna i włącza się dopiero za Twoją zgodą.

Używamy trzech rodzajów plików cookies:

• Niezbędne – potrzebne do działania strony i zapamiętania Twoich wyborów w bannerze. Nie wymagają zgody.
• Analityczne – pomagają nam mierzyć ruch i ulepszać treści. Wymagają zgody.
• Marketingowe – służą do mierzenia skuteczności naszych kampanii reklamowych w Google Ads i do remarketingu. Wymagają zgody i uruchamiają się dopiero wtedy, gdy ją wyrazisz.

Wybór należy do Ciebie. Przy pierwszej wizycie zobaczysz banner, w którym zaakceptujesz lub odrzucisz poszczególne kategorie. Zdanie możesz zmienić w każdej chwili – w ustawieniach cookies na stronie lub czyszcząc pliki w przeglądarce.

Stosujemy mechanizm Consent Mode (Google Consent Mode v2). W praktyce oznacza to, że narzędzia analityczne i marketingowe respektują Twój wybór z bannera: dopóki nie wyrazisz zgody, nie zapisują danych, które mogłyby Cię identyfikować.

Kontakt

Masz pytanie o swoje dane albo o tę politykę? Napisz na kontakt@nekoai.pl. Odpowiadamy konkretnie i bez zbędnej zwłoki.

Tę politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się nasze narzędzia lub przepisy. Aktualna wersja zawsze znajduje się na tej stronie, a datę ostatniej zmiany podajemy poniżej.

Data ostatniej aktualizacji: 15 września 2026.

Pliki cookie i analityka

Do analityki używamy Google Analytics 4 (GA4) podłączonego przez Google Tag Manager (menedżer tagów, który sam nie zbiera danych). Analityka rusza dopiero po Twojej zgodzie w banerze cookie. Do tego czasu nie wysyłamy do Google żadnych żądań ani danych (tryb Google Consent Mode „basic”). Jeśli wybierzesz „Tylko niezbędne”, nie kontaktujemy się z Google w ogóle.

Jakich cookies używamy

• _ga, _ga_* – analityka GA4 (ok. 2 lata). Tworzone dopiero po wyrażeniu zgody.
• neko_consent – niezbędny; zapamiętuje Twój wybór zgody (180 dni).
• neko_lead_ok – niezbędny, techniczny; potwierdza wysłanie formularza (ok. 5 minut).
• neko_attr – 30 dni, zapisywane wyłącznie po Twojej zgodzie na analitykę. Pamięta, jak trafiłeś(-aś) na naszą stronę (pierwsza odwiedzona podstrona i parametry kampanii), żeby ta informacja nie zginęła po przejściu z reklamy na stronę kontaktu. Nie ma w nim żadnych danych osobowych.

Reklamy, pomiar konwersji i remarketing

Prowadzimy (lub będziemy prowadzić) kampanie reklamowe w Google Ads. Służą one do tego, żeby pokazać naszą ofertę osobom, które szukają takich rozwiązań, i żeby sprawdzić, które reklamy faktycznie prowadzą do rozmowy. Wszystko, co opisujemy w tym akapicie, uruchamia się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na kategorię „Marketing” w banerze cookie. Jeśli jej nie wyrazisz, nie ładujemy narzędzi reklamowych Google i nie budujemy z Ciebie żadnej listy odbiorców.

• Pomiar konwersji – zliczamy, ile zapytań przez formularz przyszło z reklamy. Interesuje nas liczba i kampania, nie Twoja tożsamość.
• Remarketing – możemy przypomnieć się reklamą osobom, które już były na naszej stronie.
• _gcl_au – cookie Google Ads powiązane z pomiarem konwersji (ok. 90 dni). Tworzone dopiero po zgodzie marketingowej.

Jeśli trafisz do nas z reklamy, Google dokłada do adresu strony identyfikator kliknięcia (parametr gclid). Przenosimy go między podstronami i dołączamy do zgłoszenia z formularza – po to, żeby wiedzieć, z której kampanii przyszło zapytanie. Sam parametr nie mówi nam, kim jesteś; jest identyfikatorem kliknięcia w reklamę, nie osoby. Dzieje się to po stronie Twojej przeglądarki i nie zapisujemy przy tym niczego na Twoim urządzeniu.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) dla analityki i dla działań marketingowych; uzasadniony interes (lit. f) dla cookies niezbędnych. Odbiorca i transfer: Google Ireland Ltd; dane mogą trafiać do USA na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) oraz Data Privacy Framework.

Wycofanie zgody: w każdej chwili możesz cofnąć zgodę przyciskiem „Ustawienia cookies” w lewym dolnym rogu strony – baner wróci, a analityka zostanie wyłączona. Wycofanie jest tak proste jak udzielenie zgody.

Formularz kontaktowy

Dane z formularza (imię, firma, e-mail, telefon, adres strony firmowej, liczba osób pracujących w opisywanym procesie, treść wiadomości, zahashowany adres IP oraz informacja o tym, jak trafiłeś(-aś) na stronę) przetwarzamy, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i przygotować ofertę (art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO). Do ochrony przed spamem możemy używać Cloudflare Turnstile (procesor, USA).